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Las nuevas formas de consumo, el aumento de las expectativas del cliente y la ampliación y accesibilidad de la oferta, obligan a atender de una forma integral, y en estrecha relación con el destino al que pertenecemos, la calidad de nuestro establecimiento para resultar verdaderamente competitivos. Definir un plan de presencia digital y contar con una correcta planificación de la comercialización en internet son elementos que han adquirido una relevancia crucial en los últimos años.
En la jornada de Montoro abordaremos estas cuestiones a través de las siguientes intervenciones:
10:15h. Buenas prácticas en Calidad Turística Integral
Interviene: Elena Caballero. Gestor Destino SICTED Red Patrimonia
– CALIDAD TURÍSTICA Y GESTIÓN EMPRESARIAL
– EL SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURISTICA EN DESTINO (SICTED)
11:30h. Gestión de canales de comercialización on-line
Interviene: Javier Ortiz. SEXTAPLANTA, (Bamen, S.C.A)
– INTRODUCCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE OTAS
– MODELOS DE NEGOCIO DE LAS OTAS
– CONCEPTOS BÁSICOS PARA OPERAR CON OTAS
– PRINCIPALES MÉTRICAS E INDICADORES
¡Esperamos vuestra asistencia!
Actividad subvencionada dentro del Programa Emple@30+ del Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo. Y por el Fondo Social Europeo. Programa Operativo Adaptabilidad y Empleo 2007-2013.
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